Preguntas Frecuentes:
1. ¿Cuándo son gratuitos los gastos de envío?
Cuando el importe de tu compra supera los 30€.
2. ¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días para cambios sin necesidad de justificar nada.
3. ¿Puedo hacer todos los cambios y devoluciones que quiera en la tienda online?
Puedes hacer los cambios y devoluciones que quieras siempre que cumplas el plazo de 30 días para devolverlo y el artículo esté en perfectas condiciones.
4. ¿Cómo debo realizar la devolución de un artículo o pedido?
Dirígete a una oficina de envíos, puede ser de Correos o cualquier empresa de mensajería, y envía a nuestras instalaciones el artículo bien envuelto y con tus datos perfectamente identificados.
Envía la entrega a:
Carla Lira Bijoux/Devoluciones
Carrer de Sant Pere Més Baix, 41
Ciutat Vella, 08003 Barcelona
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5. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
A través de email en carlaliragillespie@gmail.com
En el teléfono 695 56 99 01, mediante llamada o por whatsapp.
Por mensajería en nuestras redes sociales.
https://www.instagram.com/carlalirabijoux/
https://www.facebook.com/CarlaLiraJoiaseBijoux
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6. ¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Mediante el enlace de seguimiento que te enviaremos por email cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones. Con él podrás contactar con el transportista, determinar el momento de entrega y enviar las observaciones que necesites.